「わんこ」は
Yahoo!JAPAN正式カテゴリー登録サイトです。 |
このマークはペット通販の普及と消費者保護の視点から、日本ペットショップ協会が普及推進している信頼マークです。なお、ペットのオークション販売は一切しておりません。
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子犬を購入された方
DVD無料進呈
| トイレレッスン、夜泣き対策、無駄吠え、甘がみにスポットを当てたしつけレッスンDVDです。 |
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わんこのスタッフは、
特定非営利活動法人の社員でもあり捨て犬・猫防止啓蒙活動、ドッグラン設立支援など「人とペットの共生環境作り」を目指した活動を展開しております。 |
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購入のながれ
インターネット上での購入に不安なあなたへ！
STEP1お問合せからＳＴＥＰ6アフターサービス迄をフローチャートにまとめてます。
すこしでも不安を解消していただきたく業務の流れを御覧下さい。
| STEP2 子犬情報のご提供 |
①お問合せ内容と確認内容をふまえて子犬の出産情報を提供いたします。
②全国の提携優良ブリーダーさんからの情報なので他の方も情報をみてる可能性はあります。一考されるにしろ、一度情報を見たら連絡をして下さい。
③気に入らなければ何度でも納得いくまで子犬の情報は無料提供いたします。家族を迎え入れる事なので遠慮なくお気軽に申し出て下さい。
注）情報を提供後、ご連絡ない方は、今後一切こちらからは連絡いたしません。
当店もブリーダーさんとの信頼関係で成り立っていますので、情報提供に対する連絡をしなければいけません。非常識な方は他を当たって下さい。 |
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| STEP3 購入の決定 |
①納得いただきましたら購入の意思表示をお願いします。ブリーダーさんに連絡し、それにともない契約書の作成に入ります。
②契約書、飼育承諾書＆アベニュー生体保証申請書等をお送りします。
③飼育承諾書＆アベニュー生体保証申請書のみを返送して下さい。飼育承諾書＆アベニュー生体保証申請書が販売契約受領書ともなります。
(またこれよりのキャンセルはキャンセル料が発生します。ブリーダーさんも予約が入った時点で他のお客様をお断りするためです。詳細はやり取り中に説明します)
④契約書作成前に引渡し日やお支払い方法などの具体的な相談もいたします。もちろん購入の意思決定前には、ある程度の日程などは説明させていただきます。 |
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| STEP4 支払い方法 |
基本的には購入の意思表示をいただいた時点で相談させていただきます。
原則、予約金なども決めていますがブリーダーさん毎に相違あるため子犬により変わる場合があります。
①発注後1週間以内の全額振込み
②発注後1週間以内の30%振込み
残金はお届け日の1週間以内の振込み
③分割払いによる支払い
（JAPeTカードのご利用になります。カードを作られますと今後のペットグッズ購入が割安になります。詳しくはJAPeTカードについて)
さらにお支払方法の詳細は → お支払方法 |
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| STEP5 子犬の到着 |
①空輸もしくは陸送になります。(運賃は別途)
②原則受取時の立会いはおこなっていません。
③子犬到着後、犬種・色・性別の確認をおこなって下さい。万全を尽くしてますが万が一などありますので歩き方など健康状態のチェックもお願いします。チェック事項は事前にお送りいたします。また当ホームページ内の子犬が家にきてからにも詳細を掲載しています。
子犬が家にきてから ← クリック
④子犬も疲れてますので3日間ほどは、かわいいでしょうけど我慢しゆっくり休ませて下さい。
⑤到着いたしましたら御一報をお願いします。わんこをはじめブリーダーさんも無事な到着を願ってます。 |
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| STEP6 アフターサービス |
①アベニュー生体保証による健康保障と生命保証をおこなってます。詳しくは当ホームページ内の安心生体保証を御覧下さい。
安心生体保証に関して ← クリック
②2～3ヵ月後の弊店から血統書をお送りいたします。発行までに日数がかかるためご了承下さい。
③以下の点でお困り事がありましたら、なんなりとお気軽にわんこにお尋ね下さい。
・犬猫品種選び相談
・しつけ相談
・食事相談、健康相談
・ペット用品相談、共生環境相談
・避妊、去勢相談 他
④本部ではペット110番を設置しています。わんこに対する不満・クレーム・要望がございましたら下記メールアドレスに直接送信してください。本部設置のジャペットネット事務局が中心となり、改善に向けて直ちに対応いたします。
ペット110番（本部）メール：support@japet.net
※ペット110番は、当店にて購入いただいたお客様限定のサポートメニューです。
⑤JAPeTグループではペットグッズも用意しております。日常使うペットフードから近所では手に入りにくい商品まで取り扱ってます。全て厳選されたペットのためのペット用品ですのでペットフードから他店の商品とは違います。一度お試し下さい。
※JAPeTカード会員様には割引対応しています。
ペットグッズジャペット |
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購入の際によくある質問をまとめてます。こちらも御覧下さい。
購入Ｑ＆Ａ集 ← クリック
御不明な点があればお気軽にお問合せて下さい。
わんこ
info@one-ko.com
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